Cách Khôi Phục Tin Nhắn Đã Xóa Trên Messenger Chuẩn Xác

Người dùng áp dụng cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên messenger chủ yếu bằng việc tải bản sao lưu dữ liệu tài khoản từ Facebook hoặc kiểm tra mục lưu trữ. Khi cuộc trò chuyện đã bị xóa trực tiếp trên ứng dụng, máy chủ Meta sẽ không cho phép hoàn tác trở lại hộp thư đến thông thường.

Nhiều người nhầm lẫn giữa việc ẩn đoạn chat và xóa cuộc trò chuyện hoàn toàn. Các giải pháp chính thức dưới đây giúp lấy lại tối đa nội dung văn bản còn lưu trữ trong hệ thống Meta.

Kiểm tra tin nhắn trong mục đoạn chat đã lưu trữ

Thao tác vuốt xóa trên điện thoại hoặc bấm ẩn trên máy tính thường chỉ chuyển cuộc trò chuyện vào kho lưu trữ chứ không xóa bỏ hoàn toàn. Đây là trường hợp khôi phục thành công nhanh nhất mà không cần tải dữ liệu.

Thực hiện trên điện thoại

1. Mở ứng dụng Messenger, nhấn vào biểu tượng menu ba gạch ngang ở góc trên bên trái.
2. Chọn mục Kho lưu trữ (hoặc Đoạn chat đã lưu trữ).
3. Tìm đoạn hội thoại cần lấy lại, nhấn giữ vào cuộc trò chuyện rồi chọn Bỏ lưu trữ.

Thực hiện trên máy tính

1. Truy cập trang web messenger.com hoặc phần Tin nhắn trên facebook.com.
2. Nhấn vào biểu tượng dấu ba chấm cạnh mục Chat, chọn Đoạn chat đã lưu trữ.
3. Nhấn vào biểu tượng ba chấm cạnh tên người nhận rồi chọn Khôi phục đoạn chat để đưa về hộp thư đến.

Tải bản sao lưu dữ liệu tin nhắn từ Trung tâm tài khoản Meta

Khi tin nhắn đã bị bấm lệnh xóa khỏi hộp thoại, tính năng Tải thông tin của bạn xuống trong Trung tâm tài khoản Meta (Accounts Center) cho phép xem lại các bản ghi nhật ký tin nhắn đã được hệ thống lưu trữ trước đó.

1. Mở ứng dụng Facebook hoặc truy cập trang web facebook.com, vào phần Cài đặt & quyền riêng tư rồi chọn Cài đặt.
2. Chọn Trung tâm tài khoản, tìm mục Thông tin và quyền của bạn, sau đó chọn Tải thông tin của bạn xuống.
3. Nhấn Yêu cầu bản tải xuống, chọn đúng tài khoản cá nhân cần lấy dữ liệu.
4. Chọn Chọn loại thông tin, sau đó tích chọn duy nhất mục Tin nhắn để tiết kiệm thời gian nén file.
5. Thiết lập định dạng tải về là HTML, chất lượng file phương tiện và khoảng ngày cần truy xuất, sau đó nhấn Gửi yêu cầu.
6. Chờ hệ thống Meta xử lý (thời gian từ vài phút đến vài giờ tùy dung lượng dữ liệu). Khi có thông báo, chuyển sang tab File tải xuống có sẵn, chọn Tải xuống và nhập mật khẩu tài khoản để xác nhận.

Cách xem lại nội dung tin nhắn từ file tải về

File nhận được từ Facebook thường ở định dạng nén (.zip). Người dùng cần giải nén thư mục này trên máy tính hoặc ứng dụng quản lý tệp trên điện thoại để đọc dữ liệu văn bản.

1. Nhấp chuột phải vào file nén vừa tải về máy tính và chọn Extract All để giải nén toàn bộ tệp.
2. Mở thư mục vừa giải nén, truy cập vào thư mục messages, sau đó chọn inbox.
3. Tìm thư mục mang tên người liên hệ cần đọc lại cuộc trò chuyện.
4. Nhấp đúp chuột để mở file message_1.html bằng trình duyệt web bất kỳ (Chrome, Cốc Cốc, Edge). Toàn bộ nội dung trao đổi, mốc thời gian và hình ảnh liên kết sẽ hiển thị đầy đủ.

Những lưu ý quan trọng về tính bảo mật và phần mềm khôi phục

Người dùng cần cẩn trọng trước các quảng cáo phần mềm khôi phục dữ liệu để tránh nguy cơ mất an toàn tài khoản và rò rỉ thông tin cá nhân.

• Các phần mềm bên thứ ba (như các công cụ quét thẻ nhớ, quét ổ cứng điện thoại) không có quyền can thiệp vào máy chủ lưu trữ trực tuyến của Meta. Khi dữ liệu trò chuyện đã bị xóa đồng bộ cả hai phía và không có bản lưu, phần mềm quét thông thường không thể khôi phục được.
• Tuyệt đối không nhập thông tin đăng nhập, cookie hoặc mã xác thực hai yếu tố vào các website hay tiện ích lạ tự nhận có thể đọc tin nhắn đã xóa.
• Nếu cần bằng chứng liên lạc gấp, hãy nhờ đối phương sao chép hoặc chụp lại đoạn hội thoại từ thiết bị của họ, bởi lệnh xóa một chiều từ bạn không làm mất tin nhắn phía người nhận.